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4000-833-929

周一至周五 9:00-18:30

充值提现
为什么有的银行充值的时候支持,提现的时候却不支持?

平台现在有国付宝充值和连连支付充值2种充值渠道,因2个渠道支持的银行不一样,所以可能出现该情况。

国付宝:只支持在pc端进行充值

连连支付:支持pc端和手机移动端充值

移动端只支持连连支付充值提现,不会出现该情况

我可以绑定哪些银行卡?

平台支持以下银行卡绑定:

工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、交通银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、广发银行、平安银行、兴业银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行。

提现后,什么时候到账?

平台提现实行T1到账制,在发起提现申请后,平台将在1-2工作日内处理,双休日和法定节假日除外。

是否可以使用信用卡充值?

平台不支持使用信用卡充值,一经发现并确认,将终止该账户的使用

单次充值超过限额怎么办?

1.如果您有大额的充值支付,建议在电脑上登录华众时贷官网(www.hz1118.com)进行充值,目前在移动端只支持小额支付。

2.如果未能解决您的问题,请联系您的专属理财顾问,或者致电4000-833-929 进行咨询。

银行卡丢了或者要换银行卡怎么办?

请联系客服绑定其他银行卡。需提交:

1、您本人手持身份证照片+身份证正反面照片;

2、提供需更换的新银行卡卡号和手持新卡照片;

3、平台登录账号信息;

能绑定多张银行卡吗

不能,为遵循“同卡进出”的原则,平台要求绑定唯一的银行卡作为投资提现渠道,即使出现账户被盗的情况,也能保证账户不被绑定其他银行卡,有效保障账户资金安全。

实名认证后可以更改身份证吗?

不可以。为了保护您的账户安全,考虑已经实名认证的账户,不可以修改实名认证信息,如有异常,请联系400客服处理;

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